에어팟 프로2 아이폰XS 통화 연결 오류 문제 (애플코리아 상담해도 해결안됨)

에어팟 프로2 아이폰XS 통화시 연결 불량 결국 해결방법? 없습니다. 제가 시도해보았던 방법들 순서대로 모두 공유해봅니다.

괜히 따라하셔서 시간낭비 하지 마시고, 그냥 환불 받으시길 바랍니다.

1.증상

일단 호환 불량의 증상은 통화 ‘수신’시 에어팟 프로2와 아이폰과의 연결이 바로 끊어지고, 상대방 목소리가 전혀 안들립니다.

그리고, 한 10초~15초 정도 기다려야 다시 연결이 돼서 상대방 목소리가 에어팟을 통해 전달이 된다는 겁니다.

그래서, 항상 전화 받기 전에 블루투스 연결해제하고 핸드폰을 귀에 대고 받아야 합니다.

2.에어팟 프로2 아이폰XS 통화 문제 해결을 위한 애플코리아 상담

인터넷 검색해봐도, 안된다는 사람들만 수두룩하고 문제 해결한 사람은 아무도 없더라고요.

그래서 바로 애플 고객센터로 전화했습니다. 근데 일단 상담원은 이 문제를 전혀 알지도 못했습니다.

아니, 구글에 검색하면 바로 나오는 첫번째 글도 애플 커뮤니티에서 이 증상에 대한 사람들의 공유글인데… 왜 애플코리아 상담사는 모른다고 하지?

의아했습니다.

구글 에어팟프로2 아이폰XS 검색화면

그래서 이걸 해결하려면 어떻게 해야 하냐고 물어봤습니다.

몇 가지 방안들을 얘기해주더군요.

1.에어팟 프로2 재설정하기

상담사로부터 받은 링크입니다.(위에 소제목 링크 클릭) 기존에 하던 간단하게 기기 지우고 다시 등록하는 것이 아닌 꽤 복잡한 단계를 거쳐야 합니다.

문제 해결 안됐습니다.

다시 문의하였습니다.

2.에어팟 소프트웨어 업데이트하기

와이파이가 연결된 상태에서 음악을 30초이상 듣고, 에어팟 충전기에 이어폰을 넣어서 닫고

케이블을 충전케이스와 연결하고 30분을 기다리면, 소프트웨어가 업데이트 된다고 합니다.

무슨 디지털기기 컴퓨터에 직접 연결해서 펌웨어 업데이트 하던 시절도 아니고…

문제 해결 안됐습니다.

다시 문의하였습니다.

3.다른 에어팟과 연결해서 정상 작동 확인하기

네. 다른 에어팟이랑은 잘 작동하더군요. 근데 또 기분탓인지 안되는 것 같기도 했어요. 이 부분은 잘 기억이 안나네요.

이때부터 슬슬 화가 나기 시작했고요…

다시 문의드린 상담원한테, 그럼 기기의 문제가 아니냐.

저처럼 에어팟 프로2 아이폰xs 통화 연결 오류를 문제로 문의한 사람이 없냐고 하니, 없다고 하더군요.

애플에서는 이 증상을 인정하지 않나 봅니다.

3.결론 – 환불하고 다른 이어폰을 사자

애플에서는 인정도 하지 않고, 이런 문제를 모른다고 하니.. 방법이 없었습니다.

문제도 모른다고 하는데, 오래된 기종과의 호환성을 위해서 소프트웨어 업데이트를 하지도 않을것 같네요ㅋ

그리고, 여기 저기 검색을 해보니 교환을 해도 같은 증상인 사람들이 많더군요.

과감히 에어팟 프로2는 아이폰xs에서 작동이 제대로 안되는 것으로 체념을 하였구요..

다른 이어폰을 구매하기로 결정했습니다.

다행히 쿠팡에서 구매를 한 상품이라, 기기 결함을 이유로 환불이 가능했습니다.

다음에 이 쿠팡 환불제도에 대한 찬양글을 쓸 예정이니, 시간이 나면 다시 한번 방문해주시면 감사하겠습니다.

혹시라도 아이폰xs 사용자이면서 에어팟 프로2를 구매하실 예정이신 분들은 환불제도가 좋은 쿠팡에서 구매하시길 바랍니다.

애플도 묻지마 환불이 가능하지만, 쿠팡이 더 싸고요. 구매한 기간이 꽤나 지났는데도 환불이 가능했습니다.

그럼 긴 여정 끝에 결국 에어팟 프로2 를 놓아준 후기였습니다.

감사합니다.

2 thoughts on “에어팟 프로2 아이폰XS 통화 연결 오류 문제 (애플코리아 상담해도 해결안됨)”

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